На потом:  0
Корзина:   0 товаров  0
Личный кабинет: Вход | Регистрация
Как мы работаем


Мы — интернет-сервис доставки продуктов гипермаркета. Вы заказываете повседневные покупки, а мы привозим их в назначенный час.


— Ходите в Самбери из дома

Покупайте в удобное время на уютном диване. Все товары на вашем экране, теперь не нужно изучать полки и скидки. Умная сортировка по ценам и категориям превратит покупки в удовольствие.

— Онлайн удобней и быстрей

Не тратьте время на дорогу в пробках, путешествие по залу и на кассе. 10 минут с сервисом доставки экономят не менее часа Вашего времени, можете заказать товары на работе и ехать домой отдыхать. Хлопоты мы возьмем на себя.  После оформления заказа с вами свяжется специалист нашего контакт-центра для подтверждения заказа.

— Команда заботы

Вам помогают наборщики и курьеры доставки. Они бережно выбирают товары, проверяют сроки годности и свежий вид, как это делали бы Вы. Если товара нет на полке, находят лучшую замену из Ваших предпочтений.


— Важно знать!

Внешний вид товаров может отличаться от изображенного на сайте. Производитель имеет право на внесение изменений в дизайн, комплектацию, а также в технические характеристики изделия в ходе совершенствования своей продукции без дополнительного уведомления об этих изменениях.


Как мы работаем?

1.     Мы - сервис доставки! Мы  оказываем покупателям услуги по сбору и доставке товаров (далее - «Услуга»).

2.     Порядок оказания услуги по сбору товара:

2.1 Получателем Услуги может быть гражданин, имеющий намерение получить Услугу для дальнейшего приобретения товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд.

2.2 Покупатель оставляет заказ на сбор товаров на сайте интернет-сервиса для их последующей покупки посредством заполнения специальной формы на сайте shop.samberi.com, в результате чего заказу присваивается номер, указанный после завершения заполнения формы.

2.3 Сбор заказа по заявке покупателя осуществляется в пункте выдачи заказа в режиме реального времени, с учетом наличия товара в магазине «Самбери». Продавец не гарантирует постоянное и бесперебойное наличие указанных в каталоге товаров в магазине на момент сбора заказа. Выбирая на сайте товары-заменители Покупатель соглашается на замену товара.

2.4 В пункте выдачи заказа покупатель сообщает номер заказа и ФИО покупателя, после чего получает собранный заказ.

2.5 Если покупатель не купил собранный по заказу товар в течение указанной им даты покупки, заказ подлежит расформированию. При желании покупателя приобрести товары расформированного заказа ему необходимо повторно оставить заказ на сбор товаров на сайте сервиса доставки.

2.6 Если при получении заказа покупатель решает также приобрести товар(ы), не указанный(е) в заказе, покупатель самостоятельно набирает и оплачивает товар.

3.     Услуга Набора платная, стоимость составляет 99 рублей.



Доставка

1.     Вы можете воспользоваться услугами доставки продуктов на дом или самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи заказов.

2.      Доставка осуществляется только в рамках города Хабаровск. Стоимость доставки при сумме заказа менее 600 рублей составляет 250 рублей. Все заказы свыше 600 рублей доставляются бесплатно. 

3.     Временные интервалы доставки составлены таким образом, чтобы вы могли выбрать удобное для себя время. Доставка осуществляется в рамках выбранного временного периода.

4.     Мы подтверждаем готовность заказа к выдаче или доставке курьером направлением покупателю соответствующего сообщения на адрес электронной почты и смс на телефон, указанными покупателем в личном кабинете. Курьер позвонит за полчаса и предупредит, что он выезжает к вам с заказом.



Оплата

1.     При услуге самовывоза оплата товаров и услуги набора осуществляется в пункте выдачи заказа после непосредственного ознакомления покупателя c собранными товарами;

2.     При услуге доставки товара на дом оплата товаров, услуги набора и доставки осуществляется после непосредственного ознакомления покупателя c собранными товарами;

3.     Оплата заказа возможна двумя способами: наличными денежными средствами и безналичный расчет при получении;

4.     Покупатель вправе полностью или частично отказаться от собранного заказа до момента оплаты товаров. При этом частичный отказ от весового товара не предусмотрен.



Возврат

       Возврат и обмен товара, приобретенного покупателем в результате оказания Услуги, осуществляется в пункте выдачи заказа, в котором был куплен товар, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

       Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

       Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.


 

Адрес пункта самовывоза

Телефон: 8 (4212) 47-56-76
Адрес: г. Хабаровск, ул. Шкотова 15а (Самбери)

загрузка карты...